Política de privacidade
LGPD (Lei 13.709/2018). Atualização: setembro de 2026.
1. Controlador
YUP — operador da plataforma . Titulares: e-mail do operador (configure NUXT_PUBLIC_LEGAL_CONTROLLER_EMAIL). Encarregado (DPO): mesmo contato do controlador.
2. Dados tratados
Conta (e-mail, UID), perfil, dados de pets e registros clínicos inseridos pelos usuários, agenda, comunidade, arquivos de exames no Storage, metadados de teleconsulta, e dados de pagamento processados pela Stripe (nós não armazenamos número de cartão).
3. Bases e finalidades
Execução de contrato (prestação do SaaS); obrigação legal (fiscal, quando aplicável); legítimo interesse (segurança, prevenção a abuso). IA (OpenAI) só processa o conteúdo que você envia no chat.
4. Direitos do titular
Acesso, correção, portabilidade e exclusão estão disponíveis em Configurações (exportar dados / excluir conta) ou pelo e-mail do controlador. Também é possível reclamar à ANPD.
5. Cookies
Essenciais: sessão Firebase, preferência de idioma e tema. Não usamos cookies de marketing de terceiros no produto padrão. O banner na primeira visita registra a escolha no armazenamento local.
6. Conservação e suboperadores
Dados de conta ativa permanecem enquanto o cadastro existir. Após exclusão, removemos o perfil Firebase/Firestore e pets do tutor; backups podem persistir pelo prazo do export (até 30 dias, salvo obrigação legal). Suboperadores: Google (Firebase/GCP), Stripe, OpenAI, e Heroku/host quando em uso.