Ajuda e guia rápido

Recuperar senha

A autenticação é feita com Firebase Authentication. Não armazenamos a sua senha no servidor da API: a redefinição é sempre processada pelo Firebase por e-mail.

1. Na página de login (tutor, veterinário ou admin), informe o e-mail da sua conta.
2. Clique em “Esqueci a senha”. Será enviado um e-mail com um link seguro para definir uma nova senha.
3. Verifique a pasta de spam e confirme que o e-mail está correto.
4. O domínio e a aparência do e-mail dependem da configuração do projeto no console Firebase (modelos de e-mail).

Se o projeto Firebase não tiver o método e-mail/senha ativo ou o e-mail não estiver cadastrado, o envio pode falhar — nesse caso entre em contato com o suporte do operador da plataforma.

Perfis

• Tutor: gerencia pets, prontuário, agenda, serviços, comunidade e teleconsulta (com link do veterinário).
• Veterinário: pacientes vinculados pelo tutor, prontuário, teleconsulta, YUPI com ferramentas clínicas, clientes e histórico.
• Administrador: moderação, prestadores e gestão de contas admin (conforme política do operador).

Notificações

Você pode silenciar tipos de lembretes gerados pela agenda (consultas, vacinas etc.) na página de notificações do seu perfil. Isso impede a criação de novas notificações desse tipo; as já existentes permanecem até serem lidas ou removidas.